הורה לילד הלומד במוסד לגיל הרך מודאג כיצד מתרחש תהליך גידול הילד בגן, באילו מצבים הוא נמצא, כיצד הוא מוזן, היכן הוא ישן וכו '. ואם משהו לא מתאים להורה בעבודת הגן, יש לו את כל הזכות לכתוב תלונה.
הוראות
שלב 1
אם התלונה היא נגד הגננת, היא נכתבת לרוב על שם ראש הגן. ובכן, אם ההורה צריך להתלונן על המנהל, ניתן להגיש את התלונה לוועדת החינוך המחוזית, לפרקליטות, לרוזפוטרבנדזור ולמוסדות מדינה אחרים.
שלב 2
לרוב, כמובן, התלונה מוגשת דווקא נגד עבודת הגן עצמו, כלומר על הראש, מכיוון שראש המוסד לגיל הרך או סגנו אחראי על תזונת הילדים, על איכות המוצרים והתפריטים, על מספר האנשים המבקרים בקבוצה, על אמצעי חיטוי. כמו כן, הורים מתלוננים לעיתים קרובות על סחיטה בלתי חוקית. כמעט כל מי שמכניס את ילדו לגן מתמודד עם העובדה שהוא מחויב לתרום סכום כסף ספציפי לצרכי המוסד. למעשה, לדרישה זו אין בסיס חוקי, ויש לך את כל הזכות לסרב, מכיוון שתרומות הן וולונטריות לחלוטין.
שלב 3
ראשית, לפני שתגיש תלונה, עליך לחשוב היטב, אולי ניתן יהיה לפתור את הסכסוך בשלום באמצעות משא ומתן עם ראש המוסד. לעתים קרובות ישנם איומים לכתוב תלונה, במקרים מסוימים אפילו טובים יותר מהתלונה עצמה … מכיוון שהמנהל מבין שהתלונה תכלול פעולות מסוימות של רשויות גבוהות יותר, תהיה בדיקה וכו '.
שלב 4
אם הסכסוך לא נפתר, הדרך הטובה ביותר היא לכתוב תלונה. היכן לכתוב - תלוי במצב הספציפי, בטיעונים המתוארים. למשל, תלונה על גביית כסף בלתי חוקית היא עניין של הפרקליטות. הפרת טמפרטורות, חיטוי, משטרי תזונה היא תחום הפעילות של רוזפרבנדזור. כמובן שתוכל תחילה לשלוח תלונה לוועדת החינוך, הם יכולים גם לעזור בקשר לסכסוכים. הפעולה הטובה ביותר, כמובן, תהיה תלונה קולקטיבית, מאז זה דבר אחד כאשר אדם אחד מתלונן, ודבר אחר כשהוא קולקטיבי … תלונות כאלה מושכות הרבה יותר תשומת לב ולעיתים קרובות גורמות לתהודה רחבה. בתלונה, עדיף לסכם את הנימוקים לגופו של עניין, שכן ככל שיש יותר ראיות ועובדות, כך האפקט שהוא מייצר גדול יותר. והקפד לערוך תלונה בשני עותקים, השני צריך להישאר איתך כהוכחה שהתלונה התקבלה לבדיקה.
