לא תמיד ניתן לנסות בגדים כמו שצריך בחנות. אם גילית שהפריט קטן או גדול עבורך, תוכל ליצור קשר עם החנות לקבלת החזר.
הוראות
שלב 1
בררו אם הבגדים שקניתם שייכים לאותם סוגי סחורות שעל פי החוק לא ניתן להחזיר באיכות נאותה. לא תוכל להחזיר את המצעים או כל הבגד שגילו יותר מארבעה עשר יום. כמו כן, כשחוזרים לחנות לא אמורים להיות סימני בלאי על הבגדים ויש לשמור על התוויות.
שלב 2
גשו לחנות עם פריט חילופי וקבלה. אם אין מסמך כזה, חפש ראיות אחרות לרכישה שלך. לדוגמא, אתה יכול להביא איתך עד לרכישת הבגדים שלך בחנות הספציפית הזו.
שלב 3
אמור למוכר שאתה רוצה להחזיר את הפריט. על פי שיקול דעתך, תוכל להחזיר את הכסף שהוצא או להחליף את המוצר תמורת ערך דומה. שימו לב שאם קניתם פריט במבצע, תוכלו להחזיר את הסכום ששילמתם בעצמכם רק אם מחיר הפריט שנרכש עלה לאחר המכירה.
שלב 4
אם המוכר מסיבה כלשהי מסרב לך, פנה למנהל או אפילו למנהל החנות, אם האאוטלט קטן. הסבירו להם את המצב שוב. יתכן שעובדים מוסמכים יותר יתפסו בצורה נאותה יותר את רצונך להחליף את המוצר.
שלב 5
אם המינהל אינו מוכן לפגוש אותך באופן מוחלט באמצע הדרך, פנה לחברה להגנת זכויות הצרכן במקום מגוריך. שם תוכלו לקבל ייעוץ משפטי על תרחיש פעולותיכם הנוספות.
שלב 6
אם מדובר ברכישה יקרה מאוד, פנה את המוכר לבית המשפט. אימוץ החלטת בית משפט וכל הישיבות יכולות לארוך עד שישה חודשים ויותר. במקרה זה, אם התביעה תאבד, תישא בעלויות הכרוכות בפעולות בית המשפט. מומלץ גם להזמין עורך דין או שברצונכם להיפגש עמו מספר פעמים בכדי לדון עמו באסטרטגיית פעולה בבית המשפט שתעזור לכם להחזיר את הכסף לרכישה.
