אם אינך מרוצה משירותי הדיור והקהילה המוענקים על ידי חברת הניהול, תוכל לפנות לרשויות הרגולטוריות בבקשה לבצע בדיקה. עם זאת, לפני שתגיש תביעה, עליך לדעת כמה דיור ושירותים קהילתיים צריכים להינתן לך.
הוראות
שלב 1
על כל חברות הניהול לשלוט באיכות השירותים שהן מספקות ללקוחותיהן. אז אספקת מים חמים וקרים צריכה להיות מסביב לשעון וללא הפרעה כל השנה. בעוד חודש יש לשירותים הזכות לכבות את המים למשך לא יותר מ 8 שעות, וטמפרטורת המים החמים המינימלית היא 60 מעלות צלזיוס. תוכל למצוא מידע מפורט על כמות השירותים שצריך לספק לך באתר הרשמי של משרד הבינוי והשיכון והכלים של הפדרציה הרוסית Gosstroy.gov.ru.
שלב 2
במקרה שסופקו לך שירותי דיור וקהילה לא באיכות הטובה ביותר, עליך להביא זאת לידיעת שירות משלוחי החירום. השולח יקבל את בקשתך וירשום אותה ביומן הרישום, ולאחר מכן יסכים איתך בתאריך לבדיקת טיב השירות שניתן לך. יחד עם העובד הבודק של חברת הניהול, יהיה עליכם לערוך מעשה שיאשר באופן תיעודי את האיכות הנמוכה של השירות הניתן לכם. בעזרת מסמך זה תוכלו לחשב מחדש את התשלומים עבור שירותי דיור ושירותים קהילתיים.
שלב 3
אם חברת הניהול אינה מתכוונת לחשב מחדש, תוכל לפנות לבית המשפט בבקשה מקבילה. בעת פנייה לערכאות, אתה יכול להתייחס לגזירות ממשלת הפדרציה הרוסית מס '306, 307 ו 491. אתה יכול להגיש כתב תביעה בבית המשפט המחוזי במקום מגוריך.
שלב 4
מאז ה -1 באוגוסט 2013 פועל מוקד חם בשטח הפדרציה הרוסית, אשר יכול לשמש את תושבי רוסיה המתמודדים עם בעיות בתחום הדיור והשירותים. זה קרה ביוזמת הלשכה הציבורית של הפדרציה הרוסית לאחר כמה תביעות שערורייתיות הקשורות להונאות כספיות של חברות ניהול. מספר המוקד הוא 8 800 700 88 00, הוא עובד מדי יום בין השעות 9 בבוקר לשעה 18:00 שעון מוסקבה, השיחה לתושבי רוסיה היא בחינם.
שלב 5
בנוסף, תוכל לפנות למשרד האזורי של שירות האנטי-מונופול הפדרלי ולסניף המשרד לפיתוח אזורי ולהצהיר שם על טענותיך. כאשר אתה פונה לרשויות אלה, עליך להגיש מסמכים בנושא אספקת דיור ושירותים קהילתיים באיכות ירודה או מסמכים המעידים כי שירותים גובים תשלום גבוה מדי עבור שירותיהם.
