נראה כי בעידן טכנולוגיות המידע המודרניות שירותי הדואר הרגיל יהפכו לנחלת העבר. אבל אנשים עדיין כותבים מכתבים. וארגונים רבים דורשים לשלוח להם מכתבים רק בדואר הרוסי. במקביל, יש לרשום מכתבים. כלומר מסירת מכתב כזה מובטחת. זה קורה שמכתבים לא מגיעים לנמען, הולכים לאיבוד, נעלמים.
הוראות
שלב 1
עדיף להשתמש בשירות "רשום עם הודעה חוזרת" בעת שליחת מכתב. ההודעה לא תוסיף הרבה לעלות השליחה. יחד עם זאת, אם המכתב נשלח ללא הודעה, אז פשוט נזרקת לתיבת הדואר של הנמען כי הודעה ממתינה לו ממשרד הדואר N, כמו גם בקשה להופיע ולקבל אותו.
אם המכתב נשלח עם הודעת חזרה, הוא יועבר למקבל באופן אישי. הם יבקשו ממך לחתום על קבלת ההחזר, ואז לשלוח אליך את ההודעה.
שלב 2
בעת משלוח מכתב, תהיה בטוח שתמסור לכם המחאה, שתציין מספר זיהוי ייחודי של הדואר (מקומי או בינלאומי). אל תאבד את ההמחאה עד שהמכתב יגיע לנמען. יתרה מכך, הודיעו מיד למקבל המכתב. אם אתה הנמען, בקש לשלוח לך מידע על המזהה. מתבצע מעקב אחר מידע אודות המזהה בכל שלב של העברת מכתב: שליחה, מסירה, מיון, הנפקה לנמען וכו '. בדרך כלל מידע מוזן בזמן אמת או עם עיכוב של מספר שעות.
מספר הזיהוי הייחודי של דואר מצוין גם על המכתב (החבילה).
אם מכתב רשום או מכתב רשום עם הודעת החזרה עדיין לא הגיעו לנמען, עליכם להיכנס לאתר הדואר הרוסי בסעיף "שירותי דואר - מעקב אחר דברי דואר" (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
בעמודה "מזהה דואר" הזן את מספר הזיהוי המצוין בשיק. יש להזין את המספר ללא סוגריים או רווחים.
אם החיפוש יצליח, תראה את הסטטוס
לחץ על הלחצן מצא.
אם החיפוש הצליח, תראה את מצב המשלוח שלך, את מיקומו.
זכור! אם המשלוח שאתה מחפש הוא בינלאומי, הוא עשוי להתעכב לצורך שחרור ממכס. במקרה זה, המידע אודותיו לא יהיה זמין עד להעברת המכתב לדואר הרוסי לצורך שליחה נוספת ברחבי שטח רוסיה.
שלב 3
אם חיפוש דרך אתר Russian Post לא הביא תוצאות, כתוב בקשת חיפוש.
בקשה המופנית לראש הדואר יכולה להיות מוגשת או במקום יציאת המכתב, או במקום הקבלה. עליך להיות איתך תעודת זהות, כמו גם את המקור או העתק הקבלה (המחאה). טפסי בקשה זמינים בכל סניף של הדואר הרוסי. בנוסף, ניתן להוריד אותם, לשמור אותם ולהדפיסם באתר הדואר הרוסי במקטע "ערעור המשתמשים בשירותי FSUE Russian Post" (https:// xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / remove …)
ביישום, הקפידו לציין את כתובת השולח והמקבל, מספר זיהוי ייחודי, שם משפחה, שם ופטרונים של השולח והמקבל, צרפו עותק של הקבלה. לאחר השלמת הבקשה העבירו אותה לקבלת המנהל או דרך דלפק מידע מיוחד. ישנו קופון קרוע בצורת כל בקשה. קופון זה יציין את בקשתכם. לאחר זמן מה ייצור איתך קשר באמצעות מספרי טלפון ליצירת קשר או יישלח מכתב הסברה על תוצאות החיפוש אחר דואר שלא נמסר.
שלב 4
כתוב אימייל לאחת הכתובות המצוינות באתר הדואר הרוסי (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). במכתב ציינו את מספר תעודת הזהות, פרטי הקשר וצפו לתגובה.
