לכל אזרח בפדרציה הרוסית הזכות לפנות לרשויות המבצעות. אתה יכול לשלוח את הערעור שלך באופן רגיל או בדואר אלקטרוני, לשלוח אותו דרך המזכירה. קבלות פנים אלקטרוניות כבר קיימות באזורים רבים. על אף העובדה כי החקיקה הרוסית מגדירה את הנוהל לבחינת תלונות וערעורים, עדיף לעקוב אחר תנועתו של כל מסמך.
זה הכרחי
- - מחשב עם גישה לאינטרנט;
- - טלפון;
- - העתק הערעור;
הוראות
שלב 1
גלה אם הסמכות שאתה זקוק לה קשורה למערכת המאוחדת של ניהול רשומות אלקטרוניות וניהול מסמכים. אם מערכת זו כבר קיימת באזור שלך, עדיף להשתמש בה. פתח את דף הקבלה האלקטרונית. שם תמצא טופס לתלונות, הצהרות וערעורים.
שלב 2
כתוב נכון את טקסט הערעור. השאלה צריכה להיות במסגרת יכולתו של גוף זה, והתלונה או ההצעה צריכים להתייחס לבעיות ספציפיות. רשויות המדינה אינן מתחשבות במסמכים המכילים שפה מגונה. אף אחד לא יענה על שאלות רטוריות. אנא ספק כתובת דואר וכתובת דוא ל מדויקים.
שלב 3
אם פונים לרשויות באמצעות הקבלה האלקטרונית, מלא את הטופס כהלכה. בחר קטגוריה בחלון המיוחד. כתוב טקסט קצר אך ברור. נפחו לרוב מוגבל, ולכן אין צורך לתאר הכל בפירוט. אתה יכול להוכיח את תלונתך באמצעות מסמכים סרוקים שניתן לצרף לטקסט.
שלב 4
בעת העברת הערעור באופן אישי באמצעות המזכירה או מחלקת המינהל הכללי, וודא כי המסמך רשום והוזן לכתב העת. בעותק השני, על העובד להדביק את תאריך המסמך ומספר הרישום שלו. אם תחליט להשתמש בשירותי דואר רגיל, שלח ערעור בדואר רשום או עם הודעה.
שלב 5
בכל מקרה, ציין את כתובת הדואר האלקטרוני אליה תקבל הודעה על התקדמות בדיקת המסמך. המועד האחרון לרישום מסמך שנשלח בדואר אלקטרוני הוא שלושה ימים. החוק אינו מציין אם מדובר בימי קלנדריה או בימי עבודה. ככלל, פקידי ממשל רושמים מסמכים לאחר שלושה ימי עבודה.
שלב 6
אם שלחת את ערעורך לגוף הלא נכון העוסק בבעיה זו, על המוסד הממלכתי להפנות את המסמך למבנה אחר תוך שבעה ימים. למסמכים אלקטרוניים נקבע גם זמן ההפניה לרשות המבצעת, אשר כשירותה כוללת את הנושא הנדון. יש לעשות זאת לא יאוחר מחמישה ימים לאחר מכן. המבקש מקבל הודעה גם בדואר אלקטרוני על ניתוב הערעור.
