בעידן הטכנולוגיות הגבוהות, האינטרנט והטלוויזיה, אנשים סומכים על פרסום פחות ופחות. דעתו של חבר, דעת השכן והנאתו של אחד מהקרובים ידחפו אתכם לקנות מוצר כלשהו הרבה יותר מהר מחיוכו המאושר של זר בטלוויזיה. משווקים חכמים משתמשים באופן פעיל בעקרון זה למטרותיהם.
הפצת שמועות, החלפת דעות ועצות ניתן לסכם במילה אחת מפה לאוזן. זהו אחד מעקרונות השיווק, בו קידום המוצר אינו מתבצע בגלוי בעיתונות, בטלוויזיה או ברדיו, אלא באופן סמוי. רשתות חברתיות, פורומים, בלוגים הם הפלטפורמות העיקריות מפה לאוזן.
איך מפה לאוזן עובד? כאשר אדם זקוק למוצר מסוים, בין אם זה מכונית, מכשירי חשמל ביתיים או מוצרי קוסמטיקה, הוא מנסה לאסוף מידע רב ככל האפשר אודותיו. לשאול חוות דעת של חברים וקרובים, לקרוא ביקורות באינטרנט, ללמוד את המידע באתר היצרן, קונה פוטנציאלי מגדיר את דעתו ונחוש בבחירה.
כיצד להשתמש מפה לאוזן למטרות שלך
כדי שההשפעה של מפה לאוזן תהיה טובה ומהירה יותר, יש לשלוט בה. ניתן לעשות זאת בכמה דרכים.
הפעל את הנגיף. וירוס פירושו כל בונוס או מידע. לדוגמא, ברכישת ציוד בחנות, הלקוח מקבל כרטיס בונוס מצטבר ושלושה כרטיסים קטנים בצורת מחזיקי מפתחות, אותם יש לחלק בקרב קרובי משפחה. כאשר אחד מהם מבצע רכישה, בונוסים בגינו יזוכו בכרטיס הראשי. כך, מפה לאוזן, קרובי משפחה מעבירים מידע שעליך לרכוש כרטיס בונוס גם לעצמך.
קבל מומחים לצידך. בחירת מוצר לא ידוע או שירות חדש, כשאין עם מי להתייעץ, אדם לרוב יתחיל לחפש מידע במאמרים ובבלוגים. על ידי שיתוף מומחה בתחום תוכלו ליצור תגובה חיובית מהקהל. לדוגמא, בעת פתיחת מסעדה חדשה, עליך להזמין מישהו ממסעדנים או מבקרים פופולריים. הם יקבלו שירות ברמה גבוהה על חשבונכם, ותקבלו משוב חיובי ברשת תמורת פינוק.
מדיה חברתית היא גם פלטפורמה מצוינת מפה לאוזן. קבוצות וקהילות יכולות להיות מטעם היצרן וגם מטעם הצרכנים. יתר על כן, אדם "משלו" יכול לארגן קבוצת לקוחות מרוצים.
איך לשלוח מפה לאוזן
ראשית, יש צורך לנסח בבירור את מטרת הקמפיין השיווקי: השקת מוצר חדש, פתיחת חנות חדשה, משיכת לקוחות חדשים וכו '.
לאחר מכן, עליך לנסח את ההודעה שתועבר. לדוגמא, הזמנה לבדיקת מוצר או שיעור ראשון בחינם.
קבעו מי יפיץ את המסר: מומחים או המשתמשים עצמם. והדרכים בהן תועבר המסר. אלה יכולים להיות קבוצות ברשתות חברתיות, פורומים, מצגות.
עקוב אחר הרדיו על ידי שיפוט דעותיהם של אנשים. אם מדובר בביקורות על מוצרים, עליכם לוודא שישנן דעות חיוביות יותר. אתה יכול לרמות ולברוא כמה ביקורות בעצמך, אך עדיף לקחת בחשבון את החסרונות שאנשים מדברים עליהם ולתקן אותם בזמן.
