שוק הביטוח ברוסיה קיים זמן רב, אך בעשור האחרון הוא מתפתח בעוצמה מיוחדת. תהליך פעיל כזה מעניין לרוב יזמים חסרי מצפון המנסים לנצל את תנופת הביטוח.
הוראות
שלב 1
אם יש לך אי הסכמה עם חברת ביטוח, אל תתייאש. אפילו השחקנים החזקים ביותר בשוק זה יכולים למצוא צדק. פעילותם של מבטחים מוסדרת בקפדנות, ולכן עבודתם נמצאת תמיד בפיקוח של שני גופים רשמיים: השירות הפדרלי לשווקים פיננסיים והאיחוד הרוסי של ביטוחי רכב. ברור שתנאי ההתייחסות של המבנים שונים, והמעמד שונה, עם זאת, שניהם יכולים להיות שימושיים בסכסוך עם המבטח.
שלב 2
קודם כל, כתוב את התלונה עצמה. זו צריכה להיות הצהרה חופשית, אך עם הצהרה על כל העובדות שאתה רואה רלוונטיות לבחינת הסכסוך. היישום לא צריך רק להיות חתום, אלא לציין את פרטיך המלאים, כמו גם את כתובת ומספר הטלפון לתקשורת. אם המחלוקת יצאה עם עובד (מנהל, שמאי) של חברת הביטוח, שלח את ערעורך למשרד הארגון או השאר בקשה באתר המחלקה. החברה מחויבת לתת לך תשובה מנומקת תוך 30 יום.
שלב 3
תלונה על חברת הביטוח עצמה, על הפרתה של החוק (למשל, לא קיבלת את סכום הפיצוי, נדחתה לבקשה, לא ערכת מעשה או זלזל בגובה התשלומים), שלחה אל השירות הפדרלי לשווקים פיננסיים: מוסקבה, לנינסקי פרוספקט, תשע.
שלב 4
ניתן לשלוח תלונה גם לאיחוד הבין-אזורי להגנת זכויות המבוטחים, בניגוד לארגונים רבים, האיחוד רואה בקשות שהתקבלו דרך האינטרנט, די לכתוב באתר האינטרנט שלו.
שלב 5
תלונות הנוגעות ליחסי ביטוח אחריות אזרחית של נהגים (OSAGO), מומלץ לשלוח לאיחוד הרוסי של ביטוחי רכב. במהלך שנות קיומו, ארגון זה צבר ניסיון משמעותי בפתרון סכסוכים בין המבטח למבוטח, ישנם גם תקדימים שיפוטיים מעניינים. עליכם לכתוב לכתובת: 115093, מוסקבה, רחוב. ליוסינובסקאיה, 27, בניין 3. באתר הרשמי יש מדור לבירורים.
שלב 6
אם בפעולותיו של המבטח אתה רואה עבירה פלילית (למשל מרמה), העתק את הערעור לפרקליטות בעירך.
