יש מספר עצום של חברות, ידועות ומכובדות, ואלה שרק נפתחו. חלקם ממלאים בכנות את חובותיהם כלפי הצרכן, וחלקם מטעים את לקוחותיהם. למרבה הצער, איש אינו מבוטח בפני חברות לא אמינות. לאן ללכת אם חברה כזו הוליכה שולל אותך ואת יקיריכם?
הוראות
שלב 1
החברה להגנת זכויות הצרכן. במקרה של הפרת סעיפי ההסכם שנכרתו בין הצרכן לחברה, ללקוח הזכות להגיש תלונה לגוף ממלכתי זה בצירוף כל האישורים והמסמכים הדרושים.
שלב 2
Rospotrebnadzor. עוקב אחר ציות להגנת הצרכן. במקרה של חוסר שביעות רצון מההחלטה של החברה, יש לצרכן אפשרות ליצור קשר עם רוזפוטרבנדזור עם אינדיקציה להחלטה שקיבל ארגון זה.
שלב 3
פרקליטות. מומלץ לפנות לרשות זו רק אם אינך מרוצה מעבודת שני הארגונים הקודמים. לאחר הגשת בקשה עם כל התיעוד הדרוש מצורפים התובעים בכתובת של חברה זו ומבצעים בדיקה מלאה של פעילויותיה של חברה זו.
שלב 4
מִשׁטָרָה. ישנן מה שמכונה חברות "טוס-לילה" שעובדות עד שהן מרוויחות ונסגרות מיד. במקרה זה איש אינו יכול לעזור, למעט מחלקת המשטרה המחוזית. עובדי השירות יבצעו בדיקה על המידע שנמסר על ידי המבקש אודות בעלי החברה ויספקו מענה על בסיס תוצאות החקירה.
שלב 5
בית משפט. אם חברה זו ממשיכה לתפקד, אך בכתובת אחרת, המשטרה, על פי ההצהרה שקיבלתם, פותחת תיק פלילי. לאחר ביצוע כל פעולות החקירה הפלילית, כל החומרים יוגשו לבית המשפט. כמו כן, המבקש יכול לפנות לרשות זו במקרה של הפרות של המשרד, ולהמשיך לאחר הבדיקה של רוזפוטרבנזור.
שלב 6
פרויקטים מקוונים. לאחרונה הופיעה דרך חדשה לבירור קשרי עסקים עם חברה לא אמינה - פרויקט "זעם העם". זה הופיע רק לאחרונה באינטרנט, אך כבר צבר פופולריות. כל צרכן לא מרוצה יכול להשאיר את תלונתו בפרויקט זה ולגלות מיד את פיתרון בעייתו ממקימי ארגון זה. המהות של "זעם העם" היא לקיים דיאלוג בין הצרכן לחברה, למצוא ולקבל החלטה מקובלת על שני הצדדים.
