למרבה הצער, ישנם עיכובים והפרעות בעבודת הדואר. והחבילה שנמסרה עשויה להתעכב לאורך זמן במכס או באחת מנקודות המיון. לכן, חשוב לקבוע מראש מתי ואיפה תגיע החבילה הצפויה.
הוראות
שלב 1
הדבר החשוב ביותר שיש לחבילה הוא מספר המעקב שלה. בדרך כלל מספר זה מודפס על הצ'ק, אותו ניתן לנמען בסניף הדואר. לא משנה אם אתה מזמין מוצר מחנות מקוונת בארה ב או שקיבלת לך מתנה מעיר שכנה, הקפד לברר את מספר המעקב של החבילה שלך.
שלב 2
לאחר שגיליתם את קוד החבילה, היכנסו לאתר הרשמי של סניף הדואר הרוסי. פתח את הכרטיסייה "שירותי דואר" ובחר באפשרות "מעקב דמי משלוח". חייגו למספר בשדה המתאים וצפו בנתיב החבילה שלכם.
שלב 3
אם החבילה כבר נמסרה, תופיע כתובת הדואר בה תוכלו לאסוף אותה.
שלב 4
קורה גם שאין דרך לעקוב אחר פריט הדואר. במקרה זה, בדרך כלל הודעת משלוח מגיעה מסניף הדואר. נכון, מכתבים כאלה מתעכבים לפעמים למשך 1-2 שבועות, כך שתצטרכו לחכות עוד קצת. על המעטפה או בהודעה עצמה, תמצא את הכתובת אליה הגיעה החבילה שלך.
שלב 5
עליך לדעת כי בגין הפרת מועדי המסירה, הדואר מחויב לשלם 3% מהערך המוצהר עבור כל יום עיכוב. לכן, אם תקבל חבילה באיחור, שמור את הקבלה אם ברצונך להחזיר את הכסף הזה.
שלב 6
אם החבילה שלך אבדה, עליך לכתוב הצהרה בסניף הדואר תוך שישה חודשים מיום שנשלחה ולצרף אליה עותקים של המסמכים הדרושים. אם תקבע את עובדת האובדן או הגניבה, יוחזר לך סכום השווי המוצהר.
שלב 7
אולי לא רק רוסיה, אלא גם דואר של מדינות אחרות מעורב בהעברת המשלוח שלך. במקרה זה, ישנם אתרים מיוחדים שיאפשרו לכם לגלות לאן החבילה שלכם מגיעה. אחד מהם הוא "GdePosilka.ru". ניתן גם להשתמש בשירות "החבילות שלי". בהרשמה תוכלו להגדיר הודעות SMS לנוחיותכם או להתקין אפליקציה סלולרית.
