תרופות הן בין המצרכים הנרכשים ביותר. במיוחד בתקופת החמרת מחלות שונות. והסכום ששולם עבורם לרוב אינו קטן כלל. אך לא תמיד ניתן להחזיר מוצר כזה לבית המרקחת.
נחוץ
בקשה להחזרת טובין
הוראות
שלב 1
על פי חוק הפדרציה הרוסית "בנושא הגנה על זכויות הצרכן", בית המרקחת יכול להחזיר סחורה באיכות נמוכה בלבד. אלה יכולים להיות תרופות פג, פגום או קלוקל. וגם אלה שאריזתם נפגעה.
שלב 2
במקרה זה, כתוב בקשה להחזרת או החלפת סחורות, הקפד לציין בה את הנתונים האישיים שלך, מספר הדרכון וכתובתך. בוא איתו ועם התרופה להחזרת בית המרקחת, פנה לרוקח או למנהל. בהתבסס על יישום זה, רואה החשבון יפיק לך הזמנת מזומן בהוצאות, לפיה תוכל לקבל את כספך בחזרה דרך דלפק המזומנים הראשי של החברה. על פי החוק, יש לבצע החזר כספי תוך 10 ימים מיום הגשת הבקשה.
שלב 3
אם תחליט להחזיר את הסחורה באותו יום, אינך צריך לערוך הצהרה. אתה רק צריך ללכת למקום בו קנית אותו. תינתן לך חשבונית, אותה יש לערוך בשני עותקים ולאשר על ידי חתימת ראש בית המרקחת או מי שמחליף אותו. על סמך מסמכים אלה, תוכל לקבל כסף באותו יום.
שלב 4
במקרה שתרצה לשנות את המוצר עבור אחר, הרוקח מחויב לעשות זאת תוך 7 ימים. אם התרופה הנדרשת אינה זמינה בבית המרקחת, ניתן להאריך את התקופה עד חודש. אך זה חל רק על אותם סחורות הכפופות להחלפה.
שלב 5
אם התרופה שנרכשה איכותית, לא ניתן להחזיר אותה בחזרה. הדבר מעוגן בחקיקה ואינו נתון לדיון. היוצא מן הכלל היחיד הוא טעותו של הרוקח בעת חלוקת הסחורה. לדוגמא, כאשר הוא מכר לך תרופה במינון שגוי כפי שמצוין במרשם. אך ניתן להחזיר או להחליף מוצר כזה רק אם יש עדים לראיות כאלה או אחרות. כדי להימנע ממצב כזה, בדוק היטב את כל התרופות מבלי לצאת מהקופה.
