תקשורת עם טרוריסטים דורשת מהמשא ומתן, בנוסף להחזיק בידע, באחריות ובאיזון פסיכולוגי ופדגוגי. המיומנות שלו טמונה ביכולת לזהות ולחסל את הטריקים של עבריינים, לשחק אותם מחדש בקרב מילולי. הנושא העיקרי של המשא ומתן הוא צמצום מספר בני הערובה, שכל אחד מהם משוחרר הוא הצלחה שהשיג המשא ומתן.
הוראות
שלב 1
משא ומתן עם טרוריסטים הוא עבודה מאומצת ומפרכת הכוללת עומס עצבים עצום. למשא ומתן, במקרה של משא ומתן ממושך, חייבים להיות משעממים המחליפים אותו מעת לעת.
שלב 2
כל המשא ומתן צריך ליצור תנאים לבילוי, טיפול רפואי ואוכל. רק המשתתפים באירוע זה ומנהיגי פעולת שחרור בני הערובה יכולים להיות במטה המשא ומתן. צפיפות ורעש בחדר בו מנהלים משא ומתן את עבודתם מפריעים לדיאלוג רגוע וחלק.
שלב 3
בשלב הראשוני של המשא ומתן, יש לסכם את המידע הראשוני אודות המצב הקיים. לאחר ההחלטה על משא ומתן ובחירת משא ומתן, יש צורך לאסוף נתונים נוספים על הסכסוך, ולאחר שקבע את הטקטיקות של ניהול דיאלוג, ליצור קשר עם הפושעים.
שלב 4
יש צורך בהשפעה פסיכולוגית ופדגוגית על טרוריסטים לשכנע אותם לנטוש את התוכנית הפלילית ובכך להשיג ייצוב המצב. חשוב לדון בדרישות שהעלו קבוצת הפשע ובקבילותן, למצוא פשרות.
שלב 5
על מנת לעכב את השימוש בכוח על ידי עבריינים חמושים, מתנהל משא ומתן לצורך כיסוי. במהלך דיאלוג זה מתבצעות פעילויות מודיעין, מבצעיות וחיפוש. אם אתה צריך להתמודד עם אדם חולה נפש, מתנהל חיקוי של משא ומתן שמטרתו להסיר אגרסיביות. כאן צריך להבין שאין נושא למשא ומתן שיגיב למרכיב ההגיוני של הדיאלוג ויהיה אחראי למעשיהם.
שלב 6
משפטים ומשפטים המשמשים בתקשורת עם טרוריסטים צריכים להיות צבעוניים באופן חיובי. אתה לא יכול לומר: "זה בלתי אפשרי", "לא", "אתה לא יכול", "אני לא יכול". כדאי לדבר כל הזמן, מבלי לעשות הפסקות ארוכות, מכיוון שאנשים העוסקים בשיחה, ככלל, אינם יורים.
שלב 7
לא מקובל להעריך את אישיותו של מחבל ולזלזל בו במהלך משא ומתן. יש צורך להגיב לדרישותיו בצורה נכונה ככל האפשר. כדאי להשתמש בביטויים כמו "אני מאמין לך", "אנסה לעזור לך", "אני מוכן להקשיב לך", "אני מוכן לדבר איתך", מכיוון שמחבלים מעוניינים בעיקר להגיע להסכם..
שלב 8
ההמתנה הארוכה למימוש הדרישות שהועלו הכעיסה את הפושעים. יחד עם זאת, גם אם הפולשים הוכיחו שהם מוכנים להרוג את בני הערובה, לא ניתן להשתמש בכוח.
