אם קניתם שעון בחנות, ומסיבה כלשהי הוא לא התאים לכם, תוכלו להחזיר אותו. החקיקה הרוסית נותנת הזדמנות זו לצרכן. עם זאת, עליכם לדעת כיצד תוכלו להחזיר את כספכם מהחנות.
הוראות
שלב 1
בררו אם יש לכם זכות להחזיר את השעון שנרכש לחנות. ניתן לעשות זאת אם הם פגומים עקב אשמת היצרן. במקרה שהדגם פשוט לא מתאים לך, לא תמיד תוכל להחליף אותו. לא ניתן להחליף את השעות בהן מוגדרת תקופת האחריות. כמו כן, לא תוכלו להחזיר לחנות אביזר העשוי חלקית מזהב, כסף או פלטינה, או מעוטר באבנים יקרות. את שאר הדגמים ניתן להחזיר לחנות תוך ארבעה עשר יום לאחר הרכישה.
שלב 2
אם ניתן להחזיר את השעון באופן חוקי, אנא צרו קשר עם החנות. בוא לשם עם שעון, קבלה ותעודת אחריות, אם קיבלת אותם עם הרכישה. אתה יכול להחליף אביזר ללא אחריות עבור אחד דומה, או לבקש החזר. אם מכוסה באחריות, השעון שלך יישלח לתיקון בחינם. ורק אם זה לא יעזור, תוכלו לתבוע את כספכם.
שלב 3
קבל את השעון או הכסף בחזרה. אם סירב לתקן אותם ולפצות על הנזק, פנה לשירות הגנת הצרכן. הם יעזרו לך להגיש תלונה מוכשרת שיכולה להשפיע על החנות. זה יכול גם להיות פרודוקטיבי לפנות ישירות לשען אם מדובר במותג ידוע. מחשש למוניטין שלה, החברה עשויה לפגוש אותך באמצע הדרך ולהחליף מוצר באיכות נמוכה.
שלב 4
אם אין תגובה לטענותיך מהחנות, פנה לבית המשפט. אבל זה הגיוני רק אם אנחנו מדברים על סכום פיצוי משמעותי. אחרת, תוציא יותר כסף על בחינת איכות המוצר הנרכש.
