כשאתה קונה מכשירי חשמל ביתיים גדולים, עליך להיות זהיר מאוד. מומלץ לבדוק מראש את ביצועי המכשיר ולהעריך את מראהו. זה יחסוך לא רק זמן, אלא גם כסף במקרה שעדיין תחליט להחזיר את הסחורה למוכר.
נחוץ
מסמכים למקרר
הוראות
שלב 1
מקררים, כמו מכשירים ביתיים גדולים רבים אחרים, הם מתוחכמים מבחינה טכנית. המשמעות היא שהם אינם מכוסים על ידי כמה מעשים משפטיים הקשורים להחזרת טובין. ראשית, וודא שיש ברשותך את התיעוד הדרוש: קבלת מכירה, תעודת אחריות וכן הלאה.
שלב 2
במקרה של תקלה עומדות בפניך שתי אפשרויות: פנה לחנות או למרכז שירות. בהתחשב במידות ובמשקל המקרר, המוכר מחויב לאסוף אותו ממך ולהעבירו למדע בחינם. הבעיה היא שהחברה לא מחויבת לאסוף את הסחורה באופן מיידי. אם אינך רוצה להמתין מספר ימים, אז קח את המקרר בעצמך למרכז השירות.
שלב 3
לאחר בדיקת המכשיר, יש לתת לך מסקנה כי לא ניתן לתקן את המקרר. צרו קשר עם החנות עם מסקנה זו ודרשו להחזיר את הכסף ששולם עבור המוצר, או להחליף אותו בדגם דומה.
שלב 4
אם הסחורה כפופה לתיקון, למוכר הזכות לסרב לך להחזר. היוצא מן הכלל הוא המצב בו זמן התיקון מתעכב בהרבה. אם המקרר נמצא במרכז השירות יותר משלושים יום, תוכל לבקש החלפה או החזר כספי.
שלב 5
אם רכשת את המקרר מרחוק, למשל, השתמשת בשירותיה של חנות מקוונת, אז יש לך את הזכות להחזיר את הסחורה תוך שבעה ימים מיום הקבלה. זכור כי כלל זה פועל רק אם לא ראית עותק ספציפי של המוצר לפני רישום העסקה. אם רכשת מקרר בחנות המקוונת של ארגון הממוקם בעירך ובדקת את ביצועיו לפני שתשלם, לא תוכל להחזיר אותו תוך שבוע.
