ארגון פירושו קהילת אנשים המאוחדת על ידי רעיון ומטרה משותפים. יתר על כן, האינטראקציה בין חברי הקבוצה כפופה לעקרונות הניהול ומתואמת במכוון על ידי ההנהגה הבכירה.
הפעילות של כל ארגון מושפעת ממספר גורמים. את כולם ניתן לחלק לשתי קבוצות גדולות: פנימית וחיצונית. ואם אירועים, תהליכים וכו 'שאינם קשורים לארגון עצמו משווים לקטגוריה הראשונה, הגורמים שנמצאים בפנים (כוח אדם, אמצעים, תהליכים, מודל ארגוני וכו') נופלים לקבוצה השנייה. ניתן לאפיין את הסביבה הפנימית על בסיס מספר משתנים: מבנה, יעדים ויעדים, טכנולוגיות, חלוקת עבודה, משאבים.
מבנה - עקרון החיבור ההדדי בין מחלקות שונות, מקובץ על פי קריטריון ספציפי: חברתי, טכני, ניהולי, ייצור, מידע, רגולטורי וכו '.
המטרה, למעשה, מעידה על קיומו של הארגון עצמו. הפילוסופיה מהווה את בסיס המשימה, מעידה על חשיבות החברה, על חוזקותיה ואי הבדלותה מהמתחרים. אם היעדים גדולים, לשם קלות ההישג, הם מחולקים למספר משימות קטנות יותר.
טכנולוגיות - טכניקות ושיטות הנהוגות בפעילות החברה. אלה כוללים לא רק ציוד בלבד, אלא גם את השיטות המשמשות להשגת התוצאה. לדוגמא, הטכנולוגיה של חיפוש כוח אדם, פיתוח אסטרטגיה לכניסה לשוק חדש, יצירת מוצר, משיכת צרכנים וכו '.
חלוקת העבודה היא אחד הגורמים העיקריים המשפיעים על יעילות הארגון. הוא מאופיין בחלוקת העבודה בין הצוותים, הוא יכול להיות אופקי (ביצוע שלבים שונים של אותו תהליך) ואנכי (אינטראקציה בין ההנהלה לכפופים).
משאבים - אמצעי ייצור הכרחיים לארגון תהליך העבודה. הם יכולים להיות בעלי אופי שונה: תעשייתי, אינטלקטואלי, טבעי.
