אם אתה מוצא בד דהוי במקום בגד ים חדש לאחר הכביסה הראשונה, אל תתייאש. על פי חוק הפדרציה הרוסית "על הגנה על זכויות הצרכן", אתה יכול להחזיר אותו לחנות ולהחזיר את הכסף עבורה, או להחליף אותו בבגד ים אחר באיכות תקינה.
הוראות
שלב 1
אם תקופת האחריות של המוצר טרם הסתיימה, ערוך הצהרת תביעה בשני עותקים, בה אתה מבקש החזר עבור מוצר פגום, המתאר את המצב עם נזקו. קח אותם יחד עם המוצר לחנות ותן אחד מהם למנהל. השאירו את העותק השני עם תעודת הקבלה של המנהל. אם החנות מסרבת לקבל את התביעה שלך, אנא שלח אותה בדואר רשום עם הודעה.
שלב 2
לאחר מכן, לחנות הזכות לשלוח את הפריט לבדיקה, תוך הוכחת פגם בייצור או אשמת הקונה. במקרה הראשון, החנות תהיה מחויבת להחזיר לקופה את הכסף עבור המוצר, או להחליפו בבגד ים אחר שווה ערך. בדיקה זו מתבצעת עבור הקונה ללא עלות.
שלב 3
על פי החוק, החנות מחויבת להחזיר כסף עבור סחורה פגומה תוך 10 ימים. אם הוא לא עושה זאת בתוך התקופה שנקבעה, לקונה הזכות לקבל קנס בסך 1% ממחיר הסחורה. במקרה שהבדיקה זיהתה פגם במוצר, והחנות מסרבת להחזיר את הכסף, פנה לבית המשפט.
שלב 4
ניתן גם להחזיר בגד ים לחנות בשבועיים הראשונים מיום הרכישה, אם הוא לא מתאים לסגנון, לגודל, לצורה או לצבע. יחד עם זאת, על המוצר לשמור על הצגתו (תוויות, אריזה וכו '), ועדיין יש בידכם קבלה על רכישתו.
שלב 5
חנויות רבות אינן רוצות לקבל בגדי ים בחזרה, ומצטטות את העובדה כי מוצר זה שייך להלבשה תחתונה. האחרון, על פי ארט. 25 לחוק הפדרציה הרוסית "בנושא הגנה על זכויות הצרכן" נכלל ברשימת מוצרי מזון שאינם באיכות טובה שלא ניתן להחליף או להחזיר. לפיכך, הם מטעים את הקונה ומפרים את החוק, שכן בגד הים שייך לגופיות ספורט וכמובן שהוא נתון להחלפה.
